Les notifications ne sont pas reçues sur Android

Modifié le Mar, 21 Févr., 2023 à 8:04 H

Voici quelques actions et vérifications à effectuer pour récupérer vos notifications :

1 - Allez dans les paramètres du téléphone :

Veillez à ce que les fonctions d'économie d'énergie soient désactivées dans la section Batterie :

Désactiver "Mise en veille applis inutiles"
Supprimer FamilyWall de la liste des "applications en veille"

Allez dans la section Applications

Sélectionnez Familywall
Activez "Autoriser activité en arrière plan" dans la section batterie

Remarque : vous pouvez trouver ces menus en utilisant la fonction recherche dans les paramètres du téléphone.

2 - Allez dans les paramètres de l'app FamilyWall (icône en haut à droite de l'écran d'accueil) :

Cliquez sur "Gérer les notifications"
Vérifiez que tous les voyants sont verts

3 - Enfin, déconnectez vous et reconnectez vous à l'app Familywall si vous ne recevez toujours pas de notifications :

Allez dans les paramètres de l'application FamilyWall (icône en haut à droite de l'écran d'accueil).
Cliquez sur le bouton "Déconnecter" situé dans le coin supérieur droit.
Une fois déconnecté, cliquez sur le bouton "Connexion" puis reconnectez vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

Ces actions devraient résoudre les problèmes de notification. Si après ces actions vous ne recevez toujours pas de rappels, désinstallez l'app puis réinstallez la.

Vous pouvez trouver des informations utiles concernant l'économie d'énergie affectant l'utilisation d'Android sur cet article en anglais https://dontkillmyapp.com/

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter en cliquant ici.