O serviço de localização depende de muitos parâmetros. Para localizar com eficiência outros membros da família, são necessários alguns requisitos em seus dispositivos.
Se o dispositivo que você deseja localizar for um iOS:
- Boa cobertura de rede (o WiFi ajuda)
- Função do dispositivo "Economia de energia" desativada
- Acesso ao local ativado (Ajustes -> Privacidade-> Serviços de Localização-> Ativado)
- Localização ativada para o FamilyWall (Configurações -> role para baixo até FamilyWall -> Localização -> Sempre)
Se o dispositivo que você deseja localizar for um Android:
- Boa cobertura de rede (o WiFi ajuda)
- localização ativada nas configurações do dispositivo, método de localização definido como Alta precisão
- Função do dispositivo "Economia de energia" desativada
- acesso à localização ativado (Configurações -> Aplicativos -> FamilyWall -> Permissões -> Localização )
Esperamos que essas ações melhorem sua experiência de localização. Se ainda tiver problemas, entre em contato conosco clicando aqui. Gostaríamos muito de ajudá-lo!
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